إدارة العلاقات المتقدمة
التواريخ والمواقع المتاحة
نظرة عامة على الدورة التدريبية
تم تصميم دورة إدارة العلاقات المتقدمة لتزويد المشاركين بفهم شامل للاستراتيجيات والتقنيات المطلوبة لإدارة العلاقات التجارية المعقدة بفعالية. تركز الدورة على تطوير مهارات متقدمة في إشراك أصحاب المصلحة وحل الصراعات وإدارة التحالفات الاستراتيجية.
أهداف الدورة
من خلال إتمام حضور هذه الدورة، سيتعلم المشاركون كيفية:
- تحليل احتياجات وتوقعات أصحاب المصلحة لبناء الثقة وتعزيز العلاقات.
- تنفيذ استراتيجيات حل الصراعات لإدارة الاختلافات بفعالية والحفاظ على شراكات منتجة.
- وضع نماذج شراكات تعاونية لتحقيق قيمة متبادلة.
- تقييم مخاطر العلاقات وتنفيذ استراتيجيات التخفيف لضمان الاستدامة طويلة الأجل.
- تطبيق تقنيات التواصل الشخصي المتقدمة لتعزيز المشاركة والتأثير على أصحاب المصلحة.
- استخدام مهارات التفاوض لتحقيق نتائج مربحة للجميع في العلاقات التجارية المعقدة.
- وضع خطة عمل شخصية لتطبيق ما تم تعلمه في مكان عملهم.
الكفاءات المستهدفة
- مشاركة أصحاب المصلحة
- استراتيجيات حل الصراعات
- تطوير الشراكات التعاونية
- تقييم مخاطر العلاقات
- تقنيات التواصل
- مهارات التفاوض والتأثير
هذه الدورة مثالية لمديري العلاقات، ومهنيو تطوير الأعمال، وقادة خدمة العملاء، ومديري الشراكات الإستراتيجية الذين يسعون لاكتساب خبرة في التفاعل مع أصحاب المصلحة، وحل النزاعات، وبناء التحالفات الإستراتيجية
تتضمن الدورة عروضًا تقديمية موجزة، أمثلة واقعية، تطبيقات نظرية، وتمارين تفاعلية لبناء مهارات متقدمة في إدارة العلاقات من خلال المشاركة العملية والتعلم التعاوني.
